Политика обработки персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Сысоева Анна Ивановна

ИНН: 617101022863 ОГРНИП: 322930100003650

Адрес: РФ, Донецкая Народная Республика, г.о. Донецк, г. Донецк, ул. Октября, д. 20А, кв. 12

E-mail: anna.sysoieva89@mail.ru

Редакция от 24 сентября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Сысоева Анна Ивановна (далее — «Оператор») получает при использовании сайта https://izi-english.ru, заполнении форм обратной связи и записи на пробное занятие, а также при последующем взаимодействии с потенциальными и действующими клиентами в пределах заявленных целей.

Политика разработана с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к посетителям сайта, пользователям форм, потенциальным клиентам, клиентам и их представителям.

2. Какие персональные данные могут обрабатываться

имя; фамилия и отчество — если пользователь сообщает их самостоятельно;
номер телефона и адрес электронной почты;
имя и возраст ученика, если эти сведения сообщаются родителем или иным законным представителем для подбора программы;
выбранный филиал, формат обучения, интересующая программа, уровень английского языка и содержание обращения;
сведения о записи на пробное занятие, статусе обращения и последующем взаимодействии со школой;
технические данные, передаваемые сайтом при отправке формы: дата и время, IP-адрес, сведения о браузере/устройстве, источник перехода и UTM-метки — если они фактически собираются используемыми техническими средствами;
сведения о факте предоставления согласий и версиях документов, с которыми пользователь ознакомился.

Оператор не запрашивает через формы сайта паспортные данные, СНИЛС, сведения о здоровье, биометрические данные и иные сведения, не необходимые для обработки обращения и оказания услуг.

3. Цели обработки

прием и обработка заявок и обращений;
обратная связь с пользователем по оставленным им контактам;
подбор программы, формата, филиала и времени пробного занятия;
организация пробного занятия, тестирования и последующего обучения;
подготовка, заключение и исполнение договоров на оказание образовательных услуг;
ведение клиентской истории и сопровождение действующих учеников;
информирование об услугах, мероприятиях, акциях и новостях школы — только при наличии отдельного согласия на рекламно-информационные сообщения;
обеспечение работоспособности и безопасности сайта, фиксация факта получения согласий.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные при наличии применимого правового основания, в том числе согласия субъекта персональных данных, необходимости совершения действий по запросу пользователя до заключения договора, заключения и исполнения договора, а также иных оснований, предусмотренных законодательством РФ.

5. Действия с персональными данными и способы обработки

Могут осуществляться: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам и обработчикам в пределах цели, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной.

6. Используемые информационные системы и передача данных

Для обработки обращений и сопровождения клиентов Оператор может использовать сайт, CRM-систему, мессенджеры, сервисы автоматизации и ИИ-агента. Доступ к данным предоставляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей функции.

Если обработка поручается третьему лицу, Оператор обеспечивает наличие договорных условий о конфиденциальности, безопасности и обработке персональных данных в соответствии с поручением Оператора. Конкретный перечень внешних сервисов и мест размещения их инфраструктуры должен быть сверён Оператором до публикации настоящей Политики и при изменении используемого технологического стека.

7. Персональные данные несовершеннолетних

Сайт и услуги школы могут быть связаны с обучением несовершеннолетних. Формы сайта предназначены для заполнения совершеннолетним пользователем либо законным представителем ребенка. Если пользователь сообщает данные ребенка, он подтверждает наличие законных оснований для их предоставления Оператору.

8. Сроки обработки и хранение

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют заявленные цели, договорные отношения и обязательные сроки хранения, установленные законодательством. При достижении цели, утрате правового основания или получении правомерного требования об удалении данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, а также отозвать ранее данное согласие.

Обращения по вопросам персональных данных и отзыв согласия направляются на e-mail anna.sysoieva89@mail.ru либо по адресу Оператора, указанному в настоящей Политике.

11. Рекламно-информационные сообщения

Получение рекламно-информационных сообщений не является обязательным условием отправки заявки. Такое согласие оформляется отдельно и может быть отозвано пользователем.

12. Изменение Политики

Оператор вправе актуализировать Политику. Действующая редакция размещается на сайте https://izi-english.ru с указанием даты редакции.